习近平总书记在中央民族会议上强调，要以铸牢中华民族共同体意识为主线，推动新时代党的民族工作高质量发展。天宁区红梅街道深入贯彻习近平总书记重要指示精神，以铸牢中华民族共同体意识为主线，积极打造“红石榴家园”，整合多方资源，拓展服务形式，创新工作载体，抓实抓细民族团结进步创建工作，让民族团结之花绚丽绽放。

今年下半年，天宁区红梅街道“红石榴家园”在翠竹南区社区正式揭牌。该社区有少数民族同胞152人，常住少数民族人口达61人。这里是贯彻落实习近平总书记关于民族工作总方针的基层生动实践，是少数民族同胞的“幸福家园”，有少数民同胞与社区民警共同种下的石榴树。在这里，体现了了解、沟通、和睦、友爱的精神，各族群众像石榴籽一样紧紧抱在一起，手足相亲、守望相助，为建设美丽天宁凝聚强大合力。

打造精神家园，推动民族“共融”

文化建设“浓氛围”。“红石榴家园”室外重点打造民族连心桥和民族交流广场。连心桥寓意工作站的“三心”服务：第一心是顶层设计，政策凝心；第二心是网格关怀，服务贴心；第三心是同心协契，手足暖心——各族同胞在社区一家亲的氛围中其乐融融。民族交流广场的标志立牌“转轴长廊”，共有15个转轴，60个面，将56个民族简介以漫画形式作为转轴的画面，提升了民族文化传播的趣味性，使得民族文化交流更加接地气。

文娱活动“促融合”。“红石榴家园”室内主要是少数民族服务功能区，设有颐养空间、阅读时光、初心驿站等，少数民族同胞可享受日间照料等各项康养服务，定期更新少数民族书单，分享各民族丰富多彩的民风民俗。现有群众社团5个，均属文化体育类社团，分别为“文学社”“书画苑”“拉丁舞室”“民族舞室”“太极社”；结合重大节日，社团以“共同团结进步”为主题开展少数民族趣味运动会、才艺展示会、书香阅读会，促进各民族文化相互交往、交流、交融。

思想互嵌“增情感”。“红石榴家园”更加注重精神文明建设，制定了针对性和可操作性强的宣传教育计划，今年以来先后开展专题民族团结座谈会3场次，开展民族知识、民族政策宣传5场次，开展健康卫生、社会公德等学习教育累计10余次。同时，鼓励居民分享各自民族的风俗、传统，共度端午节、火把节等民族传统节日，使各族居民产生情感共通、文化共性、心灵共鸣。

拓展特色服务，推动民族“共建”

创优窗口模式。“红石榴家园”设置了一站式便民服务大厅，实行全科社工服务模式，“警务专窗”协同办理居住证、户籍相关工作，“红石榴专窗”方便少数民族同胞到服务大厅咨询就业、养老、卫建等政策，享受到专人专窗、一门受理、一网通办的全科服务。同时推出“帮办和代办”，让数据多跑路，让居民少跑腿，提升政务服务的体验感，提高少数民族同胞的获得感。

注重心理疏导。“红石榴家园”建立“民族团结交流驿站”，着力为少数民族同胞营造一个温馨、舒适的环境，它不仅是调解纠纷的平台，还是少数民族同胞倾诉内心的港湾，“交流驿站”由专业的心理咨询师提供心理咨询和情绪疏导，为少数民族同胞提供倾诉解压、心理引导等专业服务，让他们能够快速打破语言的障碍，适应异乡环境，接纳不同的民族文化和交流方式，成为社区大家庭的一份子。

提高就业能力。很多少数民族同胞来到常州，存在语言不通、文化水平低、工作技能缺乏等困难，“红石榴家园”发挥“助人自助”的理念，通过提前排摸，对辖区少数民族务工人员情况进行整体把握，民宗局、街道、社区凝聚合力，链接资源，为贫困少数民族家庭积极对接企业和相关部门资源，定期开展织绣、美容美甲、育婴师、糕点师、电动缝纫机技能培训及岗位咨询，让少数民族同胞培训有阵地、遇难有帮手，促进他们在常州安家立业。

创建平安天宁，推动民族“共治”

精细网格管理。“红石榴家园”坚持“一户一档”，全面摸清辖区少数民族居民底数，建立联谊走访、信息交流等工作机制，实行动态管理，定期梳理、更新辖区内少数民族人员的基本信息情况，建立少数民族信息台账，落实专人管理，保证少数民族服务对象一个都不能少，确保民族事务责任明、问题清、落实好。

坚持群防群治。“红石榴家园”始终坚持群众路线不放松，成立“民族团结志愿服务队”，吸纳少数民族成员参与协助街道开展法律咨询、法制宣传、巡逻防控、健康义诊、上门服务等工作，通过“借智于民、借力于民”，共担维护平安稳定责任，共建和谐发展环境。先后向少数民族群众征求意见建议18条，开展法律咨询宣传5场、义诊活动3次，为退休职工、行动不便的残疾人上门服务23人次。

牢筑防疫战线。面对严峻复杂疫情形势，扎实做好疫情防控工作，坚决防范疫情输入，全面开展防疫入户走访调查，逐户、逐人登记信息，对旅居史、健康码、行程卡、核酸检测情况、疫苗接种情况等相关信息进行查验，并引导少数民族人员做好疫情防控和疫苗接种工作，共筑辖区疫情防控坚固防线。行动开展以来，已调查1660户4110人。

警务紧随民生，推动民族“共建”

真心走访纾难解困。社区民警定期走访联系辖区少数民族群众，掌握相关情况，开展帮扶结对，解决实际困难。今年，“红石榴家园”工作人员在日常走访中遇到新疆同胞阿某木求助，阿某木在天宁经营一家烧烤店，有三个孩子，全家户口还在新疆，因不了解本市对少数民族孩子的入学政策，担心自己次子无法顺利上小学。工作站人员深入了解其家庭情况，协调各政府部门、相关学校，终于在入学前帮助阿某木解决孩子在常就学问题。阿某木非常感谢工作站的热心服务。

警民同心精准帮扶。定期举办“开门纳谏会”，了解少数民族群众的所思、所盼、所忧，实事求是、尽最大努力为人民群众解决最迫切的问题。今年年初，某兰州拉面馆经营者回族夫妇向翠竹所咨询孩子来常上学问题并寻求帮助。翠竹所委托“红石榴工作站”及所内经验丰富的老民警协助承办此事，历经4个月的努力，在各政府职能部门的团结协作和关怀照顾下，成功帮助孩子转学，谱写了一曲“人民公安为人民，民族团结一家亲”的新时代新篇章。

深入化解矛盾纠纷。依托“红石榴家园”的创建，将矛盾纠纷排查化解工作与民族团结工作紧密结合，充分发挥人民调解组织作用，最大限度地把矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态，保障少数民族群众的合法权益。同时，社区内部设置心愿墙、意见箱，让居民及家属在写上自己的心声，更好的开展服务。截至目前，收集群众心声9条，解决了少数民族同胞房屋维修、物业纠纷、邻里关系等问题12个。

（天宁区民宗局）